返金保証があればお客様は安心？商品が売れる？セールスコピーライターが語る返金保証正しい打ち出し方とは？

ど～も、セールスコピーライターのケイイチです。

ここ数年で一気に増えてきた全額返金保証付きの商品たち、
特にWEB販売されている商品には必ずと言っていいほど返金保証がついてきますね。

まぁ、セールスコピーライティング書籍や、マーケティング書籍を読んでも

なんて、必ず書いていますから、これからもどんどん返金保証付き商品は増えていくことになるでしょうし、僕もクライアントには「返金保証は必ずつけてください」とアドバイスしていますし、別に返金保証を悪く言うつもりはありません。

ただねぇ・・・この返金保証の使い方を間違っている人がちょくちょくいるんですよ・・・。あれじゃ～せっかく付けた返金保証が勿体ない！！

今日は、商品がさらに売れて尚且つクレームが少なくなる、返金保証の正しい使い方をレクチャーしたいと思います！

返金保証付き商品を売るときに

「買ってから気に入らなくても返金保証付きだからあなたにリスクはありません！」

なんて売り文句を展開している人がいますよね？

・・・これ、間違った返金保証のPRです。

僕は前回の記事で、セールスでは『自信』を打ち出すことがお客様への最低限のマナーだ！と書きましたね。
自信が無さげな発信者はめっちゃ損してる！自信なく見える最悪な言動を５つ紹介するよ！

記事に書いてあるとおり、自信を打ち出さないセールスは、商品を売れないばかりかお客様に対して失礼な行為でしかないと僕は思っています。

そしてそれは、この返金保障の取り扱い方も例外ではありません。

返金保証って、決して商品がお客様にとって無害であることをPRしたくてつけるものではないのですよ！返金保証は、商品に絶対的な自信があることをPRするためにつけるものです。

気に入らなくても返金保証付きだからあなたにリスクはありません！じゃないんですよ。
自信があるから、なんだったら返金保証もつけますよ！使う機会はきっとないですけどね！笑と、これぐらい言い放つほどでなくてはならないのです。

だから返金保障の細かい条件も、決めておかねばなりませんが仰々しく説明する必要はありません。重要なのは返金条件ではなく、返金すらも身構えずにお約束できるほどに漲る販売者の自信です

これが本来の流れですので勘違いしないように！！

僕は、毎日のようにクライアントのセールスレターを書いたり、添削したりして活動していますが、とにかくこの自信に陰りがある表現をなくすように徹底し、セールスレターを読む読者に対して、

心から商品をお勧めできる自信とその自信を裏付ける確かな根拠

この２つを兼ね備えたセールスになるように心がけております。

結局のところ、セールスに必要なのはその２つです。なんなら「圧倒的な自信」は根拠すらも不要にするほど強烈です。

お客にとっても自分にとっても気持ちのいいセールスをしていきましょう^^

では、今日はこの辺で^^
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！