WEBセールスプランナーの長嶺圭一郎です。
今回の記事では、男女で異なる購買心理に基づく効果的な商品訴求ポイントについてお話しします。
僕はもともと住宅の営業です。住宅営業は、常に同じ建物をご夫婦相手にプレゼンテーションする必要があるので、おのずとご主人様に響く伝え方と奥様に響く伝え方を身に付けることができました。
男女の行動や思考の違いを理解することで、セールスの現場では商品の魅力をより効果的に伝えることが可能になります。
特に、マーケティング初心者でも簡単に実践できるように、ポイントをわかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてください！
セールスにおける男女の違いを理解する
男性と女性が商品に対してどのような角度で感動するのか。
この違いを理解することで、商品の魅力を効果的に伝えることができるようになります。
男性は理屈、女性は感情で動く
男性は論理的思考を重視し、商品が「なぜ良いのか」を具体的に知りたがります。つまり、商品に対する理屈や根拠を重視するのです。
反対に女性は感情や直感で共感できるかどうかが購買の決め手になることが多いです。
この違いから、男性と女性ではセールスのアプローチも変える必要が出てきます。
男性には理屈や商品の開発背景、機能性を詳しく説明する一方で、女性には商品を使ったときに得られる感覚や効果を直感的に伝えることが大切です。
男性に対する訴求ポイントのコツ
根拠からベネフィットへ導く流れ
男性に商品を訴求する際は、まずその商品が素晴らしい商品であることの「根拠」から説明することが重要です。
たとえば、「この商品は○○の技術を使用しているので、他の商品よりも効率が良いです」といった具体的な理由を示し、その後で「この商品を使うことで、こんな未来が待っています」といったベネフィットを伝えます。
重要なのは、根拠をしっかりと示した後で、自らベネフィットをイメージさせることです。
なお、男性は自分で考えることが好きなので、「このような技術を活用するとどうなると思いますか？？」と問いかけることで、男性が自分で答えを導き出し、その答えに納得する流れを作ることができると、最も成約率が高い流れとなります。
女性に対する訴求ポイントのコツ
ベネフィットから感情に訴えかける
女性に対しては、逆に最初にベネフィットを提示しましょう。
女性は、商品が自分にどのようなプラスをもたらすか、直感的に理解することを重視します。
「この商品を使うとこんな良いことが待っています！」と最初にベネフィットを明確に伝え、その後に軽く根拠を示すのが効果的です。
たとえば、化粧品の場合、「このクリームを使うと、肌が一週間でみずみずしくなります！」と訴えた後で、「高品質な天然成分を使用しているので、安心してお使いいただけます」と補足します。
女性にとっては、まず感覚的な満足が優先されるので、この順序が自然です。
効果的なセールス戦略のポイント
男性には根拠やプロセスを重視した説明、
女性には感情や共感に基づいた説明。
セールスの流れを男女それぞれに合わせてカスタマイズすることで、成約率が驚くほど変わります。
また、商品を提案する際のビジュアルや説明文にも男女の心理的な違いを反映させると、さらに効果的です。
ぜひ、今回お伝えしたポイントを活かして、あなたのビジネスに取り入れてみてください。
このように、男女別の心理を理解したセールス戦略は、どんなビジネスにも応用できます。次回も、実践的なマーケティングの話をお届けしますので、ぜひご期待ください！
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