WEBセールスプランナーの長嶺圭一郎です！
僕は、月に2回以上様々なセミナーに登壇しています。自主開催のものもあれば、ペライチ社さんや商工会議所のセミナーなど、これまで延べ10,000人以上の方に向けてセミナーを開催してきました。
平均満足度は4.84（5点満点）で、ありがたいことにペライチ社さんからは「ペライチ公式セミナー最優秀講師賞」を受賞しています。
参加者から「わかりやすい！」「情報量が多くて充実している！」と高評価をいただき、セミナーから始まったご縁で継続的なご契約をいただいているお客様も多数いらっしゃいます。
今日は、そんな僕の経験を元に「セミナーでターゲット外の参加者が来て困った！」という悩みを解決する方法をお伝えします！
セミナーに「ターゲット外の人」が来た時どうする？
・初心者向けのセミナーに専門家が入ってきて、難しい質問をしてくる。
・逆に中級者向け以上が対象のセミナーに、初心者が入ってきて、初歩的な質問ばかりされてセミナーが止まってしまう。
・セミナー内容とは、関係のない質問ばかりが来て、場がしらけてしまう
そんな経験ありませんか？
セミナーに、あらかじめ想定していたターゲット以外のお客様が来られると、悪気なくこういった状況って生まれてしまいますよね。
誠実に答え続けていると、セミナーの進行が止まってしまうし、かといって無視するのは感じ悪いし…。と困った経験をした講師の方は多いのではないでしょうか？
あと、セミナーの満足度が低い理由も、ターゲットが不明瞭であることが原因だったりします。
これまで多くのセミナー講師を支援してきましたが、低評価の理由で多いのが「思っていた内容と違った」と言う評価です。つまり、これはセミナーの内容が良かったとか悪かったとか、説明が上手だったとか、下手だったとか、そういう問題ではなく、シンプルにターゲットがずれているから起こった低評価なわけです。
そもそもなぜターゲット外の人が来るのか
ターゲット外の人がセミナーにきてしまう理由は、案内ページの情報が曖昧だったことが原因であることが多いです
受講者が自分の対象かどうか判断できずに入ってきてしまうのですね。
例えば「初心者歓迎」と書かずに一般的な案内だけでセミナーのご案内をすると、専門知識を持った人が参加してしまう状況が生まれます。
トラブルを防ぐためのランディングページの工夫
トラブルを未然に防ぐには、セミナー案内ページ（ランディングページ）を工夫することが効果的です。
以下のポイントを押さえましょう：
- 対象者を明確に記載：「初心者限定」「中級以上歓迎」など受講者のレベルを具体的に示す。
- 期待値を調整する文言：「このセミナーでは○○を深く扱います」「◯◯以外の質問にはお答えできません」。
- 来てほしくない層を排除：「専門家向けではありません」と明記する。
僕自身もランディングページの工夫で、参加者のミスマッチを大きく減らしています。
それでも困った自体が起きた時の対処法
明確なルール設定で対応しやすく
それでもターゲット外の人が来てしまうことはあります。
その場合は、ランディングページで記載したルールを活用しましょう。
例えば、「ご案内にもありましたように、今日は初心者向けの内容ですので、その質問にはお答えできません」と、案内ページに書いてあったことを説明するだけで、質問者も納得しやすくなりますし、他の参加者にも誠意が伝わります。
雰囲気を壊さないための退場対応のコツ
中には、それを踏まえてもなおセミナーの進行を妨げる参加者もいます。
そんな時は、丁寧に退場をお願いする勇気が必要です。
ただし、その際は他の参加者にも事情を説明することがポイント。
「不快に感じられた方にはお詫びしますが、全体の進行のためです」とお伝えすると、むしろ参加者から感謝されることもあります。
成功するセミナー運営のコツ
リピーターを味方につける重要性
僕のセミナーではリピーターさんが多く、会場の雰囲気作りを自然と手伝ってくれています。
このリピーターさんの存在が、セミナーの空気を暖かくして、初めて参加する方に安心感を与え、良い循環を生むのです。
初心者向けと収益向けのセミナーを分ける理由
また、セミナーの目的によって内容を分けることも重要です。
例えば：
- 初心者向け：無料で開催し、集客にフォーカス。基礎的な内容を伝える。
- 中級以上向け：有料で収益化を目的に、深掘りした内容を提供。
僕は開催するセミナーでは、こうした戦略を実践し、毎回満足度の高い結果を得ています。
最後に
セミナー運営は最初は難しく感じるかもしれません。
でも、ターゲット設定やランディングページの工夫、リピーターとの信頼構築を通じて、より効果的で満足度の高いセミナーが実現できます！
もし「セミナー運営をもっと成功させたい！」と思っているなら、ぜひ僕のメルマガに登録してください。リストマーケティングを活用した集客や運営のコツを、実績に基づいてお届けします。
あとペライチの「なんでもマーケット」でセミナーを開催して集客する方法をお話しするセミナーが今月26日にあります。
定期開催してますので、日付が過ぎている場合もクリックしてみてください。日付は更新されている可能性があります。
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