WEBセールスプランナーの長嶺圭一郎です。
「リストマーケティングを始めてみたいけど、何からやったらいいのかわからない…」 そんなお悩みをお持ちの方、いらっしゃいませんか？
Twitter（現X）で発信を頑張っているけれど、フォロワーはなかなか増えないし、売上にも直結しない…。 「これはもう、ちゃんと“顧客リスト”を持たないとまずいかも…」と感じ始めている方に向けて、今回は“リストマーケティングを始める前に知っておきたい基本的な考え方”をお伝えしていきます。
SNS集客で売れない理由とメルマガ活用の解決策
SNS上で売り込むことの危険性と距離感の話
ここで、私が実際に体験した失敗談をご紹介します。
あるとき、私はTwitter（現X）での投稿で「この商品めっちゃいいからぜひ買ってください！」という、正直な気持ちをそのまま発信してみました。最初は数人から「いいね」がつきましたが、次第にその反応も薄くなり、最終的にはまったく見向きもされなくなってしまったのです。
この経験を通して痛感したのは、SNSでは“共感”と“関係性”が第一であるということ。そして、その中で「売り込み感」を出してしまうと、一気に読者の気持ちが離れてしまうのです。
つまり、見込み顧客との距離を縮めたいと思って発信しているつもりが、逆に関係性を遠ざけてしまう結果になってしまうということ。
この出来事を通じて学んだのは、「販売活動を行う場」と「見込み顧客との関係性を築く場」をきちんと分けて考えることの大切さでした。
SNSはあくまでも、価値観や人柄に共感してもらう“集客の場”。 そして、販売を行うのは“信頼が積み上がった場所”、つまりメルマガを中心とした“リストマーケティングのフィールド”で行うべきなのです。
メルマガは、販売者と読者が「じっくりと話す」ことができる空間のようなもので、信頼関係を丁寧に育てたうえで、自然な流れの中で商品を紹介できるため、無理なく購入へとつなげることが可能になります。
売上が安定する理由とは？メルマガ型リストマーケティングの必要性
SNSでは不安定な接点。だからこそリストという資産が重要
「Twitter（現X）で毎日発信しているし、そこそこ反応もあるから大丈夫」と思っていませんか？
しかし、SNSというのは非常に不安定なメディアでもあります。 ある日突然、投稿が伸びなくなったり、最悪の場合アカウントが凍結されてしまうことも。
私自身も、SNSだけに頼っていた時期がありました。そのときは「いいね」はそこそこ付くものの、なかなか売上には結びつかず、次第にモヤモヤした気持ちが募っていきました。
そのときに気づいたのが、「コンテンツを“見る人”」と「商品を“買う人”」は、まったくの別モノだということです。 そして、その“見ているだけの人”と“購入してくれる人”とのギャップを埋めるのが、“顧客リスト”という存在だったのです。
顧客リストとは、単なるメールアドレスの集まりではありません。 それは、あなたと読者との“信頼の履歴”であり、“関係性の証”です。 このリストに対して情報を発信していくことで、「この人が言うならちょっと聞いてみようかな」と思ってもらえるような関係が構築されていきます。
つまり、SNSは“出会いの場”。 そして、メルマガは“信頼を深める場”。 この二つをしっかりと使い分けることで、売上は大きく変わってくるのです。
自然体で売れる！メルマガで顧客と信頼を築く3つの秘訣
メルマガで読者との関係を深めるための3つの工夫
では、実際にどのようにしてメルマガを活用すればよいのでしょうか？ 私が実践していて効果的だったと感じているポイントを3つ、ご紹介します。
- 日常をシェアすることで読者との距離を縮める
メルマガは単なる情報発信のツールではなく、読者と心のつながりをつくる“手紙”のようなものです。 商品やサービスの話ばかりではなく、日々のちょっとした出来事や考えていることなど、あなたの“人となり”が伝わる話題を織り交ぜることで、読者との心理的距離がグッと縮まります。 たとえば、「今日はクライアントさんとBBQしてました〜」というような、ゆるい話題も大歓迎です。 - 件名で興味を引くことで開封率を高める
どれだけ中身が良くても、開かれなければ意味がありません。 メルマガにおいては、件名の工夫がとても重要です。 「朝から笑ってしまった話」「僕の人生を変えた一言」など、ちょっと気になるタイトルをつけることで、開封率はグンと上がります。 - “売らない期間”を設けて信頼構築に集中する
メルマガは売るためのツールではありますが、毎回毎回セールスをしてしまうと、読者は疲れてしまいます。 むしろ、「売らない期間」をあえてつくり、その間は関係性の構築に集中する方が、結果的に売上に結びつきやすくなることも。 また、メルマガだからこそ活用できる工夫として「シリーズ配信」があります。 ひとつのテーマを3通程度に分けて掘り下げることで、読者の関心を継続的に引きつけ、信頼の蓄積につなげることができます。
実際に、私のクライアントの中でも、初月は一切セールスをせずにメルマガでの関係づくりに集中したところ、2ヶ月目から急に成約率が上がったという事例があります。 「売らないこと」が、最大のセールスになることもあるのです。
売り込みが苦手でもOK！メルマガで自然に選ばれる方法
「売り込みが苦手」「自然体でお客様と関わっていきたい」 そう考えているあなたには、リストマーケティングこそがぴったりの方法です。
焦らず、じっくりと信頼を積み重ねていけば、やがてあなたの商品やサービスは“選ばれる存在”になります。
リストマーケティングでは、目新しいテクニックよりも「人間らしさ」や「温かさ」が何よりも大切です。 だからこそ、あなた自身の言葉で、あなたらしく届けることが、成功への一番の近道になります。
「もっと詳しく学んでみたいな」と思った方は、ぜひ私のメルマガをのぞいてみてください。 キャンプやBBQの話なども交えて、ゆるく楽しめる内容になっていますので、気軽に読んでいただけたら嬉しいです。笑
それでは、またメルマガでお会いしましょう！
無料セミナーでリストマーケティングを学ぼう！！
