こんにちは、AI×リストで自然体ビジネス設計士の長嶺圭一郎です。
自分の専門の仕事をお客さんに説明するとき、自分には分かる内容でも、相手には難しく、ついてこられないことがあります。どんなにすごい知識や経験を持っていても、お客さんに伝わらなければ宝の持ち腐れです。
僕はリストマーケティングの専門家です。専門家同士で比べれば上には上がいても、一般のお客さんから見れば、僕たちはすでに相当深い知識を持っています。
分かりやすい説明を作るには、深く知った専門分野を、相手が面白い、読めそうと感じる入口へ砕く。僕は、その工夫を漫画から学んでいます。
歴史に詳しくなくても、アメリカンフットボールのルールを説明できなくても、面白く読める漫画があります。知識のない人が、どうしてその世界についていけるのか。そこに、専門家の説明へ生かせる工夫があるんですよね。
専門知識を深めたうえで、相手が入れる表現へ砕く
『逃げ上手の若君』の作者、松井優征さんは、歴史を深く調べながら、それをとてもコミカルな漫画へ仕立てています。
僕は、『暗殺教室』も『魔人探偵脳噛ネウロ』も好きです。松井さんは、作品をどう完結させ、そこまで何話くらいかかるかも計算して描く、すごく頭のいい人だと捉えています。
『逃げ上手の若君』に関するインタビューなどを読んでも、研究の深さに驚きます。最終巻で読んだ古文書の話も、その一つです。貴重な史料が研究されないまま海外へ渡る懸念から、専門家が松井さんに購入を打診し、松井さんが買い取って研究機関へ寄付した、というエピソードでした。普通、そこまでしますか。ただ歴史が好き、というところを超えているんですよ。
集英社の公式特設では、松井さんが入手した饗庭命鶴丸書状が紹介されています。足利尊氏の軍で武将たちが指示に従わない苦労など、当時の内情が見える史料です。現在は東京大学史料編纂所が保管・研究していると案内されています。集英社公式の古文書紹介、集英社オンラインの解説で詳しく読めます。
そこまで知ったら、普通は説明も難しくなりそうじゃないですか。でも、松井さんは読者に合わせて、分かりやすく崩して描く。
知らない歴史へ、知っている感覚で入ってもらう
『逃げ上手の若君』は、鎌倉幕府の滅亡から南北朝へ移っていく時代を、北条時行を主人公に描く漫画です。
鎌倉幕府の終わりを説明してくださいと言われても、僕は説明できません。でも、この漫画は読めるんです。
未来で炎上することを気にするような現代的な感覚や、そんな人物おるかい、とツッコミたくなるキャラクターが入っている。歴史の題材を、現代人が普通に面白く読める形へ崩しているんですよね。
同じような面白さを感じるのが、昔の中国をモチーフにした『封神演義』です。殷と周の戦いの話なのに、ラスベガスという言葉が出てきたり、キャラクターがTシャツを着ていたりする。
武吉というキャラクターは、昔ライフセーバーのバイトをしていたから泳ぐのが得意だ、ということまで言うんです。その時代に、そのバイトはないでしょう。笑
それくらい砕けているから、歴史をよく知らなくても、読み物として楽しめる。漫画から殷と周の歴史が気になった、という人の話も聞きます。
知らない世界の説明に、相手がすでに知っている言葉や感覚を入れる。『逃げ上手の若君』の話に「それなら読めそうです」と反応してくれた方がいたのも、そうした取っつきやすさが伝わったからだと思うんです。
説明を聞き続けてもらうための、前置きや声の使い方も関係します。長い説明を飽きずに聞いてもらう話し方では、その工夫を扱っています。
特徴が一言で分かると、予備知識がなくてもついていける
『アイシールド21』は、高校アメリカンフットボールの漫画です。僕は何度も読んでいますが、アメフトのルールを説明できるかと言われると、できません。
それでも、名シーンがたくさんあって、面白く読める。各チームの特徴の出し方が、すごく上手なんです。
西部ワイルドガンマンズなら、西部劇。王城ホワイトナイツなら、騎士団。ダイナソーズなら、恐竜と怪力。主人公の泥門デビルバッツは、悪魔のような司令塔の蛭魔が、さまざまな奇策を使うチームです。
名前だけでなく、見た目や使う言葉、戦い方まで、その特徴につながっている。やりすぎなくらい際立っているので、どんな相手なのかが伝わります。
蛭魔がほかの登場人物を呼ぶ悪口にも、その特徴が出ています。一人称が「余」の人物なら、「余」という呼び名だけで、読者には誰のことか分かるんですよね。
『ヒカルの碁』は、世界を崩さない正攻法
漫画の例を挙げると、必ず変わった表現にすればよいと思われるかもしれません。僕は、ほかの道もあると思っています。
囲碁を扱う『ヒカルの碁』は、世界をそこまで崩さず、真っ向から描いています。その代わり、圧倒的な画力がある。僕は、絵の特色に引き込まれてしまう作品だと感じています。
専門家としても、正面から専門性を見せるだけで、誰もが一目置くほどの打ち出し方ができるなら、その道があるでしょう。
ただ、僕も含めて、それができない人は多い。だからこそ、自分の分野へ入りやすい見せ方を考えたいんです。「それなら読めそう」「これなら自分にもできそう」と感じてもらえる表現です。
AIの説明が深くても、読む人に届くとは限らない
僕が行ったAIの合宿でも、「AIの説明が分かりづらい」という声が度々出ました。
正しい内容を深く説明してくれていても、読む人が興味を持てず、難しそうだから、まあいいや、となってしまうことがあるんです。
AIに、例え話を使って、もっと分かりやすく、と指示すれば、それに合わせてくれます。でも、普通に頼んで出てきた真面目な説明が、そのまま読者に届くとは限りません。
情報を砕いて、分かりやすく伝えられる能力を持っておく。これは相当な武器だと、僕は思います。
専門家として真面目に取り組んでいると、砕いた説明にすることへ、プライドが引っかかる場面もあるでしょう。でも、僕たちの目的は、多くの人に知ってもらい、お客さんを助けることです。その目的から考えれば、見せ方を工夫する意味があるんですよね。
「よく分からないけど読んでいる」が、深く知る入口になる
僕の読者さんには、リストマーケティングはよく分からないけれど、発信が分かりやすいので、ずっと見ているという方が、結構いらっしゃいます。
僕には、最高の褒め言葉です。よく分からない部分があっても、読んでしまう、見てしまう。その状態から、何かのきっかけで一歩踏み込んできてもらえることがあるからです。
漫画でも、面白いと思って読み始めた先に、歴史や競技を深く知りたくなることがあります。
発信で興味を持ってくれた人と、つながりを続ける
読んでみたいと思ってもらえたら、その先も情報を届けられる関係を持っておきたいところです。
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