WEBセールスプランナーの長嶺圭一郎です。
今回は集客力が20倍になる！？無料プレゼント＆無料オファーの考え方というテーマでお話しします。
僕は会社員時代にリストマーケティングを取り入れたことで、営業成績トップを獲得。その経験を活かしてフリーランスとしても最初からこの手法を実践してきました。
僕が営業成績トップを取れたのは、セールスするスキルが高かったのもありますが、お客様の取りこぼしが少なかったことも要因の一つです。
なぜ取りこぼしが少なかったのか？その秘密をこの記事で知っていただけたら嬉しいです。
集客の落とし穴：新規顧客の1%しか買わない現実
ブログやSNSで集客しているあなた、その読者が「今すぐ買う」確立ってご存知ですか？
驚くかもしれませんが、一般的にはその場で購入に至るのはたった1%と言われています。
しかも、その1%に対して、多くの競合他社がありとあらゆる手段でアプローチしているレッドオーシャンな領域です。
つまり、アクセスの99%は「買わないお客様」。
SNSやブログで商品の販売をしていても、99%の人が響くことなく、その場を去っていきます。
しかも、彼らの大半は2度と私たちのサイトやSNSに戻ってくる事はありません
新規訪問者の8割が戻ってこない
事実として僕のブログアクセスの80%以上が新規訪問者です。
つまり、既存のアクセスの多くが戻って来ていないということですね。
これは僕だけじゃなく、これまで何十人もの人のブログ解析を見てきましたが、ほとんどの人が新規訪問者が8割〜9割のブログ運営をしています。
でも、これは集客メディアとしては当たり前の姿です。
新規のお客様が多いと言う事は、それだけ新規のお客様にリーチできていると言う事でもあります。
なので、新規のお客様が多い集客メディアを持っていること自体は大正解なのですが、問題はそのアクセスのほとんどを無駄にしてしまっている状況です。
リストマーケティングの必要性
そんな課題を解決する方法、それが「リストマーケティング」です。
僕自身はこの方法を活用して、効率的にお客様との関係を築き、収益を最大化してきました。
リストマーケティングとは？
リストマーケティングとは、お客様の連絡先（主にメールアドレス）を集めて、そのリストに向けて情報を発信する手法です。
リストを使えば、こちらから直接連絡を取れるため、顧客との関係を深めやすくなります。
リストマーケティングで逃さない20%
販売の観点で考えるとセールスは今すぐ客だけがターゲットになりますが、見込み客集めの簡単で見ると「今すぐ客」以外にもターゲットがいます。
それがアクセス全体の約19%を占める「そのうち客」や「お悩み客」と呼ばれる潜在顧客です。
この層を効率よくリスト化することで、未来の売上につなげるリストマーケティングが可能になります。
9.5%ずついるの『そのうち客』と『お悩み客』
9.5%の「そのうち客」とは、購入する可能性はあるけれど今はまだタイミングではない層。
9.5%の「お悩み客」は悩みを解決できれば購入に至る層です。
合計19%存在するこの2つのグループを意識してアプローチを工夫することで、今すぐ客(1%)を含めた20%にリーチが可能です。
1%が20%になると言う事は、つまり集客力が20倍になると言うことです。
登録を促進する無料プレゼント戦略
では、どうやってリストを増やすのか？
そのうち客やお悩み客はまだ本気度が低いお客様なので、ただ募集するだけではメルマガに登録してくれません。
そこで活躍するのが「無料プレゼント」です。
例えば、僕は役立つ資料やテンプレートを用意してプレゼントの受け取りを促しています。
この方法なら「無料で試せるなら登録しよう」という心理を利用できます。
無料プレゼントの例と作成の考え方
無料プレゼントは、「そのうち客」や「お悩み客」の関心を引き付け、将来の購買行動につなげるための重要なツールです
プレゼントの具体例に加え、作成時に抑えるべきポイントや考え方を解説します。
無料プレゼントの具体例
業界特化のノウハウ集
例えば、「初心者でもできるSNS活用マニュアル」や「飲食店向け利益アップの秘訣」といった内容が考えられます。具体的で実践的な情報が喜ばれます。
お役立ちテンプレートやツール
「計画作成用テンプレート」「会計ツールの使い方ガイド」など、ダウンロードしてすぐに役立つもの。
無料診断やチェックリスト
「あなたのウェブサイト集客力診断」「健康状態セルフチェックリスト」など、簡単に自分の状態を把握できるもの。
プレゼント作成の考え方
ターゲットの課題を明確化する
プレゼントの内容は、ターゲットの「今抱えている悩み」や「解決したい課題」に焦点を当てることが大切です。
例えば、経営者が対象であれば「集客不足」や「売上アップの方法」に関連するものが適切です。
簡単で手軽に試せるものを提供する
プレゼントは、複雑すぎたり、使い方が難しいものでは魅力が半減します。
初めてでもすぐに使える内容や、短時間で読めるコンテンツを意識しましょう。
ターゲットの未来を描かせる
プレゼントを手にしたことで、ターゲットがどのようなメリットを得られるかを明確にすることも大切。
例えば、「このチェックリストでサイト集客が改善します」など、未来の成果を想像させる内容を盛り込みましょう。
これらを提供することで、「そのうち客」や「お悩み客」の関心を引き付け、将来的な購買行動へとつなげることが可能です。
その他、下の記事でも顧客リストを集めるプレゼントについて詳しく書いてありますので、ご参考ください。
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リストマーケティングで将来のお客様をガンガン集めよう
リストマーケティングを始めれば、これまで逃していた19%のアクセスを効率よく活用できます。
「今すぐ客」だけでなく「そのうち客」「お悩み客」にもリーチすることで、集客効率が20倍にもなるのです。
ブログやSNSだけではフォローしきれない部分をカバーするためにも、リストマーケティングは必須の戦略です。
もし「どう始めればいいかわからない」と思ったら、僕が詳しくお手伝いします！まずはお気軽にメルマガ登録から試してみませんか？
それでは、またお会いしましょう！
無料セミナーでリストマーケティングを学ぼう！！
