こんにちは、AI×リストで自然体ビジネス設計士の長嶺圭一郎です。
「メルマガの読者は、何人くらい集まったら配信を始めていいですか？」
これからリストマーケティングを始める人から、よく聞かれる質問です。100人集まるまで待つのか。せめて数十人はいないと送る意味がないのかと、迷ってしまうんですよね。
僕の答えは、はっきりしています。
メルマガは、読者が1人いれば始めていい。その1人へ届ける最初の1通が、リストマーケティングの始まりです。
読者が多いほど、届けられる人数は増えます。多いに越したことはありません。ただ、人数が増えるまで配信を待つ必要はないんです。
最初の1人が、配信のスタートラインになる
メルマガという言葉から、何百人、何千人への一斉配信を想像する人は多いと思います。
読者が1人なら、その1人へメールを届けられます。
読んでもらえる。何かを感じてもらえる。返信が来るかもしれない。紹介した商品やサービスに興味を持ってもらえるかもしれない。
1人に届くなら、それはもう立派なメルマガです。
「読者が1人なら始めていい」と答えた時点で、タイトルの答えは出ています。正直に言えば、僕も「もう終わったじゃないか」と思います。
それでも大切なのは、少人数の時期には、ただ小さく始められる以上の価値があることです。
大量送信の便利さを、一人との関係づくりに使う
リストマーケティングの強みとして、大量送信はとても便利です。
同じメールを一度に大勢へ届けられる。名前を差し込み、登録した人へ継続して案内できる。この仕組みに、僕自身も何度も助けられてきました。
大量送信の先にあるのは、連絡先を預けてくれた相手との関係です。
本来やりたいのは、連絡先を預けてくれた相手へ、その人に役立つ内容を届けることです。関係を切らさず、必要な時に思い出してもらい、信頼を育てることです。
大量送信は、そのための効率的な手段です。
僕は、メルマガの価値を、一人に何を届け、どう関係を育てたかで考えています。登録者数は、その関係が広がった結果です。
リストマーケティングの仕組みを全体から確認したい方は、リストマーケティングの学習ガイドも参考にしてください。
住宅営業マン時代、20人には違う手紙を書いていた
僕のリストマーケティングの出発点は、住宅営業マン時代の手紙でした。
当時の僕は、訪問営業ができませんでした。訪問できない自分が契約を取るために何ができるのか。考えた末に始めたのが、手書きの手紙です。
担当していたお客さんは200人ほど。その中でも、今月の相談につながりそうなホット客は20人ほどいました。
この20人には、できるだけ同じ文面を送りませんでした。
- お子さんの名前を入れる
- 以前話した時のエピソードを入れる
- お住まいの地域の小ネタを入れる
- その人が気にしていたことに触れる
そのお客さんのために書いたと伝わるように、相手ごとに内容を変えていたんです。
一人ひとりのお客様に向けて、その人だけの手紙を送った方が、確実に反応がよくなります。
本当は200人全員へ同じことをしたかった。でも、全員分を一人ずつ書き分けるのは、物理的にできませんでした。
だから、一斉配信を使うようになりました。
全員へ同じ内容を送りながら、できるだけ自分に届いた手紙のように感じてもらう。これまでのメルマガは、成果の出る現実的な方法だったんです。
住宅営業で実践した手紙の考え方は、手紙リストマーケティング完全ガイドでも詳しく解説しています。
AIで一人ひとりへ送り分ける未来が見え始めた
いま僕がワクワクしているのが、AIによるメールの個別化です。
これまでのクリックややり取り、その人が興味を示した内容をもとに、同じ商品を案内する時でも、一人ひとりへ違う切り口を届ける。
たとえば、興味を持って登録してくれた20人、30人へ、AIが一人ずつ文面を整え、1〜2分に1通くらいのペースで個別に届けていく。
ある人には始めやすさから伝え、別の人にはその人が目指す未来から伝える。届ける価値は同じでも、相手が受け取りやすい入口を選べます。
住宅営業の頃、200人全員にはできなかったことが、これからは現実になるかもしれません。
大量送信の強さを残したまま、一人ひとりと会話する感覚へ近づける。
その未来が見え始めたことに、僕はワクワクしています。
少人数の今こそ、喜ばれる届け方を磨ける
AIで大勢へ個別に届けられるようになっても、相手を見て何を変えるのかという感覚は必要です。
その感覚を身につけやすいのが、読者が少ない時期です。
最初の読者は、SNSでつながっている人や、すでに何度か話したことがある人かもしれません。登録通知に表示された名前を見て、「あ、この人だ」と顔が浮かぶこともあります。
そういう時は、相手が以前話していたことを思い出せます。
- どんなことに悩んでいたか
- 何に興味を持っていたか
- どんな言葉なら難しく感じずに受け取れるか
- どの具体例なら、自分のこととして理解しやすいか
同じテーマでも、質問を少し変えたり、具体例を相手の仕事に近づけたりできます。
送った後に「この例が分かりやすかった」「ちょうど同じことで悩んでいた」と反応が返ってくれば、次のメールを良くする材料になります。
少人数なら、一人の反応を見て届け方を変えられます。
こういうさじ加減でやり取りすると、こんなふうに喜んでくれるんだ。
この体感は、配信システムの操作方法を覚える以上に大切です。人数が増えた後も、画面の向こうにいる一人を忘れにくくなるからです。
だから、今のうちにやった方がいいんです。
Googleフォームと月1回のメールから始められる
最初はGoogleフォームでメールアドレスを受け取り、月に1回、小さな定期便を送る形で十分です。今の状態から始められます。
読者が1人、2人、数人なら、手動でも相手を思い浮かべながら書けます。発行頻度を増やすことより、まずその人へ何を届けたいのかを決める方が先です。
最初のテーマは、手元の体験から一つ選びます。
- 最近、自分が試して役に立ったこと
- 相手が以前つまずいていたことへの答え
- 新しく始めたサービスの裏側
- 今月、知っておくと動きやすくなること
登録フォームと最初の配信を作る手順は、リストマーケティングの始め方にまとめています。
何を書けばよいか止まった時は、最初のメールを続けやすくする書き方も使ってください。
読者1人への配信が、自分だけのメディアになる
SNSや検索では、発信した内容とお客さんの間に別の仕組みが入ります。表示順が変われば、届けたい人へ届かないこともあります。
メルマガは、自分の情報を受け取りたいと手を挙げた人へ、自分から直接届けられる場所です。
僕は、この場所をシークレットメディアと呼んでいます。
最初は1人でも構いません。その1人へ送り続けることが、自分だけのプラットフォームの始まりです。
まず今いる人との関係を育てる。そこへ2人目、3人目が加わっていく。こうして作ったリストは、人数の一覧ではなく、自分の発信を待ってくれる人とのつながりになります。
今日、最初の1通のテーマを決める
メルマガを始めるために必要なのは、最初の読者1人です。
大量送信は強い仕組みですが、本質は一人ひとりへ価値を届け、関係を育てることです。
住宅営業マン時代、僕は20人ほどのホット客へ、相手ごとに違う手書きの手紙を届けていました。200人全員にはできなかったから、一斉に届ける方法を使うようになりました。
いまはAIによって、一人ひとりへ違う切り口で送り分ける未来が見え始めています。
その未来を生かすためにも、少人数の今、相手を見ながら届け方を変える経験が役に立ちます。
Googleフォームを一つ作り、今いる1人へ届けるテーマを一つ決めてください。
準備は0人から。配信は1人から。
その最初の1通が、自分だけのシークレットメディアの始まりです。
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